10月2日,2020年

殴打Covid先生

罗韦雷托的五颜六色的伞(照片:Mike Dawson)
迈克道森
对Corona的创造力:在罗韦雷托的街道上有一个色彩缤纷的景象,当地人拒绝为病毒投入病毒,高兴地欣赏购物者和游客
自2月份零售商和FMCG制造商以前的挑战,在和平时期从未受到挑战。他们已经上升到冠状病毒威胁组织的壮举和根本改变他们的物流.

在前线,店面踩魔程.管理人员现在熟悉在家工作。有些人问为什么他们一度每天都换乘到办公室。即使是顶级管理人员甚至是当VideoCoceference经常也是如此时,通过在全球范围内进行喷射来解决巨大的碳足迹。

锁定,家庭办公室和休假加速了贸易的结构变化。随着客户订购更多在线,家庭送货正在成为主流。害怕感染曾带来了什么小的快乐在大众零售商购物。

一波小型企业封口已经开始扼杀失业和经济衰退的关注。在所有活动中,感觉良好因素在消费者中缺乏。

任何人都可以绘制一个世界末日的情景,但危机的方式是真正重要的。所以我们询问了一个国际贸易专家小组找到它们......


播客麦克风(照片:Gerhard Seybert-Fotolia)
Gerhard Seybert-Fotolia







播客。单击箭头以收听文本的音频版本:






摆脱危机的方式
 


Utho Creusen教授,积极思考(照片:私人)
utho creusen.
utho creusen:“我们是一个新的商业时代”
utho creusen教授, 积极领导,Ingolstadt,德国:


"病毒对每个业务都是一个挑战。需要一种新的领导方式。我们称之为充满活力的思维.

我们已经确定了一些充满活力的零售商的原则。很长一段时间,我们的 perspective on 组织已成为  静止的  在自然界。这导致了一个非常机械师的角度,这些组织可以非常担任时钟工作,即可控和可预测。

但病毒需求 解决了组织的动态,进化和人文维度的角度的变化。这些包括:

  • 快速学习快速实验
  • 在评估结果时不懈的开放
  • 自由决定和自我组织
  • 痴迷的客户为中心
  • 诚实和透明度
  • 可靠性和可预测性

一些零售商和生产商已经很好地了解了这一课程。他们根据他们人民的创新能力创造了一种文化。我们称之为充满活力的思想家因为他们问了正确的问题。在零售业中,这导致了以下创新,如:

  • 拾取解决方案
  • 新包装
  • 联系方式交付
  • 非接触式付款
  • 数字创新投资
  • 茧,零食和健康产品

我们确信还有更多的到来,这些公司将存活的人学会了 筋疲力尽 ."



Linda eatherton,创始人,伊斯顿咨询(照片:L. Echerton)
L.伊尚顿
Linda eatherton:“在建造”在线销售平台上有更强大,更可衡量的投资回报率“
Linda eatherton. 创始人, Eatherton Consulting., 芝加哥 :

"我们将近八个月进入一个Covid-19病毒的生活和业务的世界。它还还重写了食品FMCG制造商和零售商的脚本。

最初,所有企业都进入了“生存模式”。简单地生存了快速变化。 FMCG制造商持有新的食品和品牌推出,而其他人则竞争以使零售商货架储存,为那些庇护所吸引的基本产品和食物。

零售商在字面上与消费者恐慌购买和囤积淹没。两者都努力将保护措施放在适当的地方,以使所有的“基础工人”造成伤害的方式。

虽然Covid担忧今天不少,但供应和价值链都是平静的。企业和消费者在所有方面都融入了各方的修改行为模式,同时希望和等待恢复正常。然而,所有预测表明,这与可预见的未来一样正常。 

该频道的流失已经创造了出于必要性的几种新策略,但显示了作为战略优先事项的所有迹象。似乎有“持续权力”的新兴策略包括:

  • 销售(B2B)和营销(B2C)产品更强大,更强大的电子商务业务平台 

以前对在线购买犹豫的消费者在平台上发现了安全性和速度。零售商很快就会有争议改善他们的网站和功能,而营销人员建立了绕过面对面销售的策略,并通过增强的在线和虚拟技术。

没有与强大的亚马逊关系的零售商,或者希望自己采取的人,以在当地社区中建立“黑暗零售店”,以更高的效率来存储和分发库存。巨型沃尔玛利用机会在直接竞争中推出沃尔玛+并绕过亚马逊新鲜。

  • 握手销售转向虚拟交易楼层

展览会,展览和大会一道走了。行业贸易活动争先恐后地寻找去虚拟的方法。有些人成功,有些人挣扎着。但是,所涵盖的是,在线参与共享商业信息,品牌/产品新闻和建筑销售额比过去的昂贵展览展览更高,更强大。 

虽然1:1的关系建设永远不会消失,但FMCG公司正在迅速学习建设“拥有”在线销售平台,创造性地利用行业虚拟销售平台的更强大,更具可衡量的投资回报率。在Echerton Consulting,我们为客户提供工具,提示和指导,以导航和优化虚拟贸易展示。我们是定制和生产专用虚拟思想领导和向许多人销售会议。 

虽然渠道继续到ROIL,但我们应该期望看到更多的中断分娩更多的创新。而且,随着大流行的滚动,我们可以期望看到平静,全部举行的全部帆船。"


Josdevries的合作伙伴Martin Gaber(照片:Josdevries)
josdevries.
马丁哥勒 :“Bricks&Mortar零售商现在必须说服客户返回他们的商店”
马丁哥勒 负责德语国家的合作伙伴&国际,约瑟夫里斯,慕尼黑:

"任何危机都总有赢家和输家–与covid一样。零售商通过将商店运营适应所需的安全性来处理电晕服务& health regulations.

它现在更多地了解交易如何处理“不可预见的未来”。我们知道发生了什么,但有关于可能发生的事情存在强烈的不确定性。那么行业如何回应最好的'下一个正常'?

为了支持零售商的决策,我们开发了一个名为“未来证据”的研讨会。这是基于未来的情景规划,并有助于识别潜在的结果及其对经济,社会和企业本身的影响。

我们强烈认为,Covid还将改变长期规划。如果零售商和制造商足够认识到这一点,那么这种春天的遇到震撼就会不太可能。 

在短期,食品,DIY和家具零售商将从消费者从假期支出的转变中获利,从假期到家庭改善。与此同时,时尚和非食品零售商将继续具有很困难的时期。

消费者在锁定期间在线订购。砖块&迫击炮零售商现在必须说服客户返回商店。他们只能通过提供令人兴奋和愉快的购物体验,提供令人兴奋和愉快的购物体验。如果他们不能这样做,他们将成功将是非常困难的。" 


在科茨沃尔德的墙壁(照片:Tim Harrap)
蒂姆哈拉
蒂姆哈拉 :“而不是我的照片,适用于我的作品,也许这个全新的Cotswold墙壁将举起人们的精神 - 没有比工艺更好”
蒂姆哈拉 @WorldTradeMaven, UK:

"通过隐喻可能最能考虑摆脱危机的方式。 9月底的推文从爱尔兰表示,提交人终于击中了他们的“covid墙”–让你的读者不在那里吗? Tweet的作者分享了一张靠近Moher悬崖附近的石墙的照片,以促进每个人的精神。

令人惊讶的是,他们做了,有着人们自己最喜欢的墙壁的支持和照片的信息!  

我们必须明白,我们正面临着与熟悉的墙壁(工厂流程,零售环境)合作的双重心理挑战,并具有所有常规的工作方式,但墙壁是摇摇晃晃的。一些墙壁倒塌,瓦砾和混乱仍然存在。我们均未受到Covid-19或其影响的免疫力,甚至是唐纳德特朗普。

除非我们理解自己的业务和个人墙壁已经转移,否则我们将仍然有进一步和更深入的崩溃的风险。  

从根本上更新我们的“墙壁”需要在我们的调查中诚实。我们可以作为个人进行过时的工作方式吗?我们可以建立新的墙壁,界面界定一个结构,而不会扰乱社区自由流动的情况下?

毕竟,这是我的数学老师,他说:'如果我们在整个赤道周围建造墙壁,谁将在里面,在外面谁?'"

 

阿尔弗雷德·詹诺曼(照片:Die Vision)
死视力
阿尔弗雷德·詹诺曼:“责任和思考事物的时间是正确的 - 不是新的记录和冲刺”
阿尔弗雷德·詹诺曼, 通过分析,概念,场地,教练和培训,在变更时支持公司沟通,死视力– Gesellschaft füR Unternehmenskommunikation MBH.,Eppenrod /德国:

"我们仍然进入危机,我们曾经知道的市场力量不再适用。我们都被抓住了。 我们都听说过'新正常',越来越害怕失去“旧正常”。因此,大流行是每个人的挑战:供应商,零售商,服务行业,我们的文化,卫生系统和我们整个社会。 

但是,责怪大流行为其他困难的困难是不合适的。例如,我们正在经历销毁零售商,许多事情出错了,并且已经做出了许多错误。事实上,零售商往往有问题,即他们几乎成为客户焦点和肤浅思维的典型典范。


在一个更令人欣慰的笔记上,它恰恰是我们正在重新发现有价值的社区,合作和同理心如何。我们还看到了人类尊重和公共情绪的小而大的表现。有许多不同的私人和公民倡议具有人道的目标。一切都是基于一个有意识和仁慈的努力,更加密切地看待我们的人类情况。

我们也开始意识到疯狂的增长和更大的效率。现在很少有人无可疑的无限增长的概念。我们再次遇到了如何不同的创业和管理以及人类价值观不需要季度指导或年度报告。

共期和同理心等价值已经重新发现,越来越多地表征了思想和行动。然而,我们必须将这些想法放入实践中,因此我们可以纠正失控的经济模式。

我们必须学会更密切地看待我们周围的事情。我们必须意识到市场上的呼吸和行动的人有多么令人闷机,已经成为并得出我们的结论:例如,我们通过全球制造的全球搬迁创造新的依赖性,我们多想不到的大。

我们还学会了多么无助,我们在自然面前我们巧妙地试图在过去奴役。

因此,这种危机有很多潜力可以改善这个星球上的一般情况。但只有,只有人们尚未松开下一个经济增长党的香槟软木塞。采取责任和思考事物的时间是正确的–不是新的记录和冲刺。" 



uwe klenk(照片:uwe klenk)
uwe klenk.
UWE Klenk:“零售商在放心客户和更广泛的社区中发挥不成比例的重要作用
梅。 UWE W. Klenk., 创始人& CEO, 狼的零售有限公司,布达佩斯和维也纳:

"食品零售业和FMCG供应商在这些不确定的时期发挥着关键作用。以下是一些行动食品零售商和消费品公司应该采取帮助他们的社区,员工及其业务:

- 保护您的员工和客户;

- 从业务连续性转向危机管理;

- 提供数字需求,但经济地提供;

- 数字是必须的。自锁定以来,消费者在所有受监控市场的基本FMCG和家庭奢侈品中均衡。

具有强大数字能力的零售商正在经历增长(提前几个月预订的送货时隙)是显而易见的,而电子商务较弱的零售商正在失去消费者的利益。

与此同时,对于沟通时,FMCG品牌对FMCG品牌来说很重要,而不是冒着被认为不合适的广告系列。研究表明,只有具有目的驱动的广告和社会支持的品牌似乎是成功的。

- 焦点的类别:德国,西班牙,意大利,法国和英国的增长的例子和2019年:食品,包括乳制品(+54%);洗衣粉(+ 16%);水(+12%);

- 让企业前进:在短期内,危机措施必须优先;在中期,专注于电子商务能力;在长期创建忠诚的客户群;
 
- 计划长期:零售商需要在短期和长期内管理他们的财务状况。今天的削减费用可能有助于短期生存,但不应以成功的时间为代价为成功的时间奠定基础;

- 对您的客户有利的力量:未来几周和几个月将对每个人都挑战。作为人们生活的基石之一,零售商在令客户和更广泛的社区方面发挥不成比例的重要作用。  " 


鲍里斯·普林斯,总经理,边缘德国(照片:世界零售大会)
WorldRetailCongress
鲍里斯刨床:“代Z正在进入其主要花费岁月”
鲍里斯刨床 德国总经理,边缘由升华,法兰克福:

"随着大流行和经济前景,未来几个月仍然不确定,零售商和消费者包装商品制造商必须预测广泛的中断情景。

毫无疑问,在商店和沿着价值链上,在更好的情况下,事情可能会变得更糟。因此,出于危机的方式将开始为大多数企业通过远远超过危机的旅程。

现在必须在议程上都有很高:提供核心产品和服务;国家和跨境供应链和具有灵活性履行的分销渠道;在店内和在线产品可用性;数字参与赢得家庭束缚消费者的忠诚度;员工和客户安全; Hybrid Home工作/办公解决方案admin角色;和可靠的价值驱动的企业责任沟通。

长期来看,零售商应该认识到,我们生活的世界将不那么稳定,更不可预测。他们应该落后于更多的模块化商店格式,可以灵活地适应经济周期,未来的流行病和其他突然的摇摆,以及消费者优先事项的U形。

零售商和品牌必须保持消费者需求的脉搏,以保持相关性。健康,健康,可持续性,可追溯性,对区域社区的宗旨和贡献意义只会变得更加重要。

这是因为客户越来越多地感受到他们消费的责任,而发电Z正在进入其主要花费多年。

能够快速和灵活地应对消费者趋势,从购物者洞察到新产品开发,以及从上市时间来供应链和履行,将区分零售世界中的输家中的获奖者,只会移动更快向前。"


HANS-JOACHIM Stickel,国际商业导师(照片:FCJ Venture Builder)
FCJ Venture Builder..
HANS-JOACHIM Stickel:“Covid-19有七个学习”
HANS-JOACHIM Stickel, 国际商业导师,FCJ Venture Builder.,Belo Horizo​​rye / Brazil& Bad Homburg/Germany:

"当人们向我问着名的问题时,“如果你能过世的生活,你会做些什么不同的?”,我总是回答'我会或多或少地做一切,但我在我之前去牙医陷入困境;告诉我的妻子更常见,我爱她;并在历史课程中更加关注。

也许最后一个短语需要一些解释:不仅是两场世界大战,而是20世纪的所有其他大危机(冷战,能源危机,各种金融危机,, 难民 等等)所有人都表明每次危机都在解决后的生活比以前更好。

在生活中有点进步,我想我可以预见Covid-19的结果。它可能对“黑色星期五”有类似的效果(其实是星期四,但花了一个晚上才能通过纽约证券交易所传达给欧洲)。这就是为什么我在未来学校将在学校阅读的历史书之一的见证。

我相信21年中期的学生 英石 世纪将从Covid-19中学习以下七件事:  

1.     再次证明,危机是将平庸与卓越分开的最佳方式(许多公司出生,而其他公司则发明或成为巨大的成功案例);

2.     作为传统零售的最后恐龙,百货商店最终减少到利基球员,电子商务绝对突破;

3.     工作场所和家庭办公室的革命有助于民主化的家庭生活和性平等;

4.     数十亿新的独立微企业是在交付部门创建的;

5.     食品领域再次是一个大型赢家,因为人们永远不会停止进食;

6.     '旧欧洲的崛起是一个巨大的卷重,作为生活在地球上的最佳地点,并获得了经济意义的基本上;

7.     主席和其他相信他们不可否不知的政治家被他们的对手击败了。在一定程度上,这是胜利的胜利。

作为一个国际商业导师,我拥有在巴西和德国大西洋两侧的初创企业家和中型公司的初创领域和中型公司的业主的特权。在这种能力中,我想进一步指点:

Nay-Sayers和'非常有关的人可能似乎目前胜利。但是那些有正确的心理态度,从不放弃的人将永远赢得最终。我很感谢引导这么多的辅导才能,以便他们可以成为未来的领导者。
"



朱利安野生(照片:J. Wild)
J. Wild.
朱利安狂野:“亚马逊对所有部门的表现应该为所有其他形式的零售商大声设置闹钟铃声”
朱利安野生 , 合作伙伴,企业融资对于卷LLP,赫尔,英国:

"
当英国政府在Covid-19上的总混乱方面,很难知道该怎么想?欧盟贸易协议,国际法,以及对待其他所有主题。

冠状病毒在消费者工作和商店的方式引起了根本的变化。将有一个继续推动家庭,而不是回到办公室,至少兼职。此外,家庭交付的需求而不是对超市访问的需求将继续安培。亚马逊对所有部门的表现应该为所有其他形式的零售商大声响铃。

有趣的是,了解折扣员ALDI和LIDL如何从锁定期间没有家庭递送能力的挫折恢复。这需要长期解决方案。 Covid将显然导致失业率巨大,并且可能会恢复紧缩。这将增加重点是金钱的价值,冰岛是一个可能有可能受益的零售商。

过去六个月一直是灾难 餐饮服务 而且,尽管8月份暂缓暂停,但展望有可怕的。总的来说,两家制造商和零售商都将是一个非常艰难的几年。它肯定会将小麦从谷壳中排序,只有更高效的生存。"



 Lebensmittel  Zeitung与其在线姐妹(照片:LZ)
LZ.
我们的德国零售B2B报纸,Lebensmittel Zeitung,印刷&Digital
迈克道森,国际编辑所属的陈述,  Lebensmittel   Zeitung.











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1条评论 (写个评论)

  1. 汤姆福登斯特特
    创建19月19日15:52 |永久链接

    完全不必要

    在德国的第一次Covid Wave期间的市场形势恰好是可怕的。它真的表明了恐慌如何在人民中带来最糟糕的事情。我记得在当地的药店中排队大约一个小时,因为他们刚刚收到了新的卫生纸。

    最有趣的是,这一切都是德国这样的国家将永远不会缺乏卫生纸或面粉的主食,因为我们管理的FMCG零售商和市场系统。

这是英语博客,请用英语写下所有评论!
谢谢你。

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